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FAQ

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よくあるご質問

カーテン・アイについて

Q.

オーダーカーテンなのにどうしてこんなにお求めやすい価格なの?

A.

カーテン・アイは、国内・国外の織物工場と直接取引により中間マージンや流通コストを徹底カット。
高品質ロープライスを実現しています。詳しくは「価格へのこだわり」をご参照ください。

Q.

価格が安いと品質が不安になるのですが…

A.

カーテン・アイのオーダーカーテンは100%国内縫製。生地作りから縫製まで一つひとつこだわりぬいて製作しています。高品質・ハイグレードな仕様については高品質へのこだわりをご参照ください。

Q.

注文からどれくらいの期間で出来上がりますか?

A.

発注をかけてから約2週間ほどで仕上がります。お急ぎの方はスタッフまでご相談ください。また代替カーテンを無料でご用意していますので、必要な際はお申し付けください。

Q.

店舗はどの地域にありますか?

A.

現在では、東京都内最大級の品揃えを誇る大型店を4店舗構えています。各店の詳細情報は店舗案内ページもしくは下記の各店情報ををご参照ください。立川店(立川市) 調布店(調布市) 練馬店(練馬区) 西東京店(西東京市)

Q.

マンションなど巾・丈の大きいカーテンも製作することができますか?

A.

カーテン・アイではどのようなサイズの窓でもオーダーカーテンが製作可能です。お近くの店舗に図面をお持ち頂ければ、その場でお見積りのご提示も致します。

Q.

シェードやブラインドは素敵だけど値段も高いのでは?

A.

レースシェードは7100円(幅50cmx丈240cm/税別)〜ご用意しています。ロールスクリーンやブラインド 、プリーツスクリーンも各メーカーの希望小売り価格より40%OFFにてご提供しています(*一部を除く)。詳しくは取扱商品をご参照ください。

Q.

輸入カーテンも取り扱っていますか?

A.

カーテン・アイでは常時輸入カーテンを取り揃えております。ヨーロッパ最大の見本市「ハイムテキスタイル」にて新柄を買い付け、各店舗に大型吊りサンプルを展示しておりますので、店頭にてデザインや品質をお確かめください。

メンテナンスについて

Q.

カーテンやシェードはどのように洗濯すればよいですか?

A.

カーテンは、素材や加工方法によって洗濯方法が異なります。カーテンに縫い付けてある洗濯ラベルの内容を確認の上、洗濯してください。詳しくはカーテンの洗濯方法 シェードの洗濯方法をご参照ください。

Q.

引越するのですが、カーテンのリフォーム、サイズ直しなどはお願いできますか?

A.

カーテン・アイではカーテンのお直し(幅詰め・丈詰めのみ)を有償にてお受けしております。生地の種類や状態によっては、お受けできない場合もありますので、店舗にてご相談ください。また、お直しする際は持参される前にクリーニングまたは洗濯をして持参いただけますようお願い致します。

採寸・取付工事について

Q.

カーテンのサイズはどうやって測ればいいのですか?

A.

ご希望の方には、カーテンサイズをご自身で簡単に測れる採寸用特製メジャーと測り方が記載された記入用紙を無料で差し上げています。ご来店もしくはお問い合わせフォームにてご請求ください。

Q.

採寸やカーテンレールの取付工事などもお願いできますか?

A.

カーテン・アイの経験豊富な専門スタッフが、採寸・取付工事を担当させて頂きます。専門スタッフによる責任施工ですので、安心してお任せ頂けます。詳しくは電話もしくはメールにてお問い合わせください。

カーテン選びについて

Q.

オシャレな部屋にしたいのですがカーテンの選び方がよく分かりません…。

A.

カーテン・アイでは、専任のインテリアコーディネーターがライフスタイルやご要望などを伺った上で、間取りやご予算に合わせたウインドウトリートメントを無料でご提案するコーディネート無料相談サービスを行っています。ウインドウトリートメントの種類や素材、色柄選びに迷った時などにも、お気軽にご相談ください。また、理想のインテリアスタイルをつくるカーテン選びのコツを多数掲載したカーテンの選び方も併せてご参照ください。

Q.

カーテンを家に取り付けた時のイメージがわかないのですが…。

A.

カーテン・アイでは、生地選びに失敗しないようにカーテンの吊り見本を自宅でお試しできるレンタルサービスを行っています。詳しくはカーテン無料レンタルサービスをご参照ください。

ご不明な点については、電話もしくはメールにてお問い合わせください。

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